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Collinson科领盛与Visa合作为亚太持卡人提供航班延误贵宾室权益

时间: 2023-09-28 04:23:55 来源: dddddddd

在航班延误或取消时,Collinson 科领盛的 SmartDelay 解决方案为亚太区各地符合资格的 Visa 持卡人立即提供机场贵宾室使用权益

新加坡2023年9月27日 /美通社/ -- Priority Pass 与 SmartDelay 运营商 Collinson 科领盛宣布与数字支付领域的全球领军企业 Visa 达成合作。通过此次合作,亚太区符合资格的 Visa 持卡人一旦遇到航班延误或取消的情况,就可以通过 SmartDelay 解决方案,立即进入领先的全球机场体验计划 Priority Pass 旗下的高端机场贵宾室休息。

最新的航班延误数据显示,亚太区近五分之一的航班延误至少 15 分钟,并且亚太区各地有多达 3,300 万旅客因航班延误而耽搁超过 1 小时,缓解旅客因此产生的焦虑和沮丧感变得日益迫切[1]。Collinson 科领盛的 SmartDelay 解决方案,让顾客无需填写繁琐的索赔表,即可及时享受权益。旅客一旦获知航班延误或取消,就可立即兑换贵宾室使用权益,在他们最需要的时候轻松休息,包括享用免费餐饮。

Collinson 科领盛前不久发布的亚太区客户参与度与忠诚度研报客户参与度新规则:关于客户期望的新发现》揭示,贵宾室使用权益是旅行者在机场最青睐的旅行权益。SmartDelay 解决方案能够自动为旅客解决旅途中一个日益迫切的痛点,即刻减轻航班延误或取消带来的焦虑和沮丧感,从而改善发卡方为持卡人提供的服务。

Collinson 科领盛全球首席商务官兼亚太区总裁Todd Handcock表示,"亚洲终于放开了旅行限制,现在正是确保全面满足客户旅行需求的最佳时机。我们知道,航班延误和取消会令人无比焦虑和沮丧。我们致力于通过 SmartDelay 打造简便的解决方案,从一定程度上缓解这种焦虑感,让旅客在机场贵宾室放松休息,享受专属权益。"

Visa 亚太区消费者解决方案负责人 Conor Lynch 表示,"航班延误和取消往往无法避免,对许多消费者而言,这是旅行中十分令人沮丧的体验。因此,我们非常高兴与 Collinson 科领盛合作,为符合资格的 Visa 持卡人提供一份旅途中的保障,在航班延误或取消的时候,及时满足他们的需求。"

除了贵宾室之外,Collinson 科领盛还不断推出更多的旅行体验项目,包括餐饮、水疗、睡眠舱、游戏及各种有益身心健康的选择等。欢迎联系 Collinson 科领盛团队,了解 SmartDelay 解决方案如何为您的客户和您的企业带来更多价值。

[1] 数据来源:Cirium 2022 年 7 月 1 日至 2023 年 6 月 30 日的数据。


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